Mali by sa posteľná bielizeň vrátiť alebo vymeniť

Spotrebný tovar je rozdelený do dvoch kategórií - nevratné a nevratné. Niekedy ľudia nakupujú, čo neskôr z nejakého dôvodu ľutujú.

Napríklad domáce spotrebiče sa môžu vrátiť. Môžu sa bez problémov vrátiť do dvoch týždňov pomocou nezostrihaných značiek a v prípade kontroly. Nevratné hygienické výrobky a veľa potravinárskych výrobkov. Pri nákupe posteľnej bielizne sa možno pýtame: je možné ju vrátiť?

Posteľ sa vracia

Nie je možné jednoznačne odpovedať na otázku „je možné vrátiť posteľnú bielizeň“. Pri vrátení produktu musíte venovať pozornosť určitým podmienkam. Tieto podmienky zahŕňajú materiál, z ktorého je bielizeň vyrobená, či už bola potlačená alebo ponechaná v obale, a ďalšie. Dôvody môžu byť rôzne: nevyhovoval vo veľkosti, defekty (defekty) boli zistené na tkanine alebo sa jednoducho rozpadli alebo neboli užitočné.

Na základe právnych predpisov je možné zodpovedať otázku, ako vrátiť výrobok alebo či sa dá urobiť.

Často sa stáva, že posteľnú bielizeň nie je možné vrátiť. Ak by sa kúpil nie vo veľkom hypermarkete, ale v malom súkromnom obchode, existuje šanca, že dobrý predajca pôjde ďalej a bielizeň vezme späť. Najčastejšie sa však stáva opak. Tovar, ktorý sa má predať, je krásne zabalený a všetko sa kupuje. Keď kupujúci rozbalí obal a zistí chybu, obchod na základe zákona tovar neakceptuje späť. Nie každý predajca sa dobre orientuje v zákonoch alebo sa snaží podvádzať. Je tu niekoľko mýtov.

Mýty o vrátení produktu

Najbežnejším mýtom je, že akýkoľvek produkt je možné vrátiť do dvoch týždňov. Nie je to tak. Ako už bolo uvedené vyššie, nie všetky výrobky sú uvedené v zozname tovaru, ktorý je možné vrátiť do dvoch týždňov od dátumu nákupu. Druhým spoločným mýtom je, že podstielka je úplne nevratná, rovnako ako spodná časť, pretože je zahrnutá v zozname tkaných výrobkov. Je taký zákon, je to pravda. Najčastejšie sa na neho predajcovia odvolávajú, nechcú tovar vziať späť.

Nemali by ste si však zamieňať posteľnú bielizeň s bielizňou. Spodok podvozku sa týka osobného tovaru a nemožno ho vrátiť. A posteľ má špeciálne podmienky pre návrat. Tí, ktorí tvrdia, že posteľná bielizeň zjavne nie je možné vrátiť, sa mýlia. Na základe zákonov môžete zistiť, v ktorých prípadoch sa výrobok môže vrátiť.

Čo je napísané v zákonoch

V skutočnosti existuje zákon nazvaný „Zákon o ochrane práv spotrebiteľa“ a niekoľko legislatívnych dokumentov, ktoré jasne uvádzajú zoznam tovarov, ktoré nemožno odovzdať. Patria medzi ne pletené výrobky a iné výrobky z bielizne. GOST však neznamená posteľnú bielizeň pre tieto výrobky. GOST uvádza zoznam tovarov, medzi ktorými nie je zmienka o podstielke.

Rôzne pančuchy, ponožky, spodná bielizeň, pyžamy a podobné výrobky. Všetko, čo je uvedené v zozname, je spodná bielizeň, nie posteľná bielizeň. Ak potrebujete podrobnejšie informácie o zákone - možno ich ľahko nájsť prostredníctvom vyhľadávacieho nástroja. Z dôvodu neznalosti zákonov môžu predajcovia tvrdohlavo odmietnuť vrátenie tovaru. Potom sa niektorí ľudia obracajú na právnikov. Aj tu všetko závisí od odborníka, jeho záujmov a profesionálneho hľadiska, ale častejšie sa bielizeň vracia. Ak bol výrobok chybný, všetky materiálne straty hradí predajca.

Ako kontaktovať obchod a požiadať o vrátenie peňazí

Ak nie je narušená prezentácia obalu a samotného výrobku, stojí za to aspoň pokúsiť sa odevy odovzdať. Ak ste si istí, že produkt má prezentáciu a musíte ju prijať späť, ale predajca s ničím nesúhlasí, mali by ste sa obrátiť na správcu alebo riaditeľa obchodu. Ak to nefunguje, môžete sa obrátiť na spoločnosť na ochranu spotrebiteľa alebo výrobcu. V druhom prípade sa však musíte uistiť, že zakúpená bielizeň nie je falošná. Ešte viac.

Zákon hovorí, že vrátenie je možné, ak kupujúci nie je spokojný s veľkosťou, štýlom, tlačou (farbou) alebo vybavením. V takom prípade je možné zakúpenú súpravu jednoducho vymeniť za inú, ktorá bude vyhovovať všetkým parametrom. Zároveň nezabudnite, že reklamácie sa môžu uplatniť, ak od nákupu neuplynuli viac ako dva týždne.

Venujte pozornosť! Produkt nesmie byť používaný alebo poškodený, balenie, príjem nie sú rozbité, súprava musí byť kompletne zmontovaná tak, ako bola v čase nákupu. Nie je možné vrátiť umytý tovar, aj keď bol práve umytý, ale nebol použitý. Ak bol kupujúci o tejto skutočnosti vopred informovaný pri kúpe bielizne s uzavretím manželstva, nebude možné ju vrátiť.

Ak je súprava poškodená alebo čiastočne vrátená, kupujúci jednoducho zmenil názor na kúpu, od nákupu uplynulo viac ako 14 dní, potom môže odmietnuť vrátenie tovaru tejto kategórie a to bude úplne zákonné. Pri vrátení tovaru je predajcovi vystavená povinná kontrola a je vysvetlený dôvod alebo požiadavka, ktorá je vyzvaný na vrátenie bielizne do obchodu. Obaly, ako už boli napísané, by sa mali čo najviac uchovávať. Ak existuje vážny dôvod na vrátenie platby, musí ju predajca vydať.

Poradie registrácie

Najprv musíte napísať vyhlásenie s uvedením dôvodov. Vo vyhlásení sa kupujúci odvoláva na výrobcu alebo predajcu. Žiadosť je napísaná v obchode, v ktorom bol tovar zakúpený. Peniaze sa vracajú v závislosti od toho, kedy je prihláška napísaná. Ak je žiadosť napísaná v deň nákupu - peniaze sa musia vrátiť nasledujúci deň. Peniaze sa platia z pokladne, v ktorej bola uskutočnená platba za vrátený tovar.

Dôležité! K žiadosti musí byť priložený šek a musí byť predložený cestovný pas kupujúceho. Vyhlásenie musí uvádzať okolnosti nákupu, čas, adresu obchodu a dátum nákupu. V prípade vrátenia tovaru z dôvodu manželstva alebo neadekvátnej kvality má kupujúci právo na vrátenie tovaru nielen za tovar, ale aj na náhradu majetkovej ujmy.

Potom je potrebné k žiadosti priložiť vyhlásenie o nedostatočnej kvalite. Kópiu písomného výpisu je potrebné vyhotoviť tak, aby pokladník podpísal kópiu aj výpis. Pre predávajúceho s návratom to tiež nie je také jednoduché.

Pri návrate posteľnej bielizne je vyplnený formulár Torg-13. musí ho vyplniť buď pokladník (alebo predajca), ktorý uskutočnil predaj, alebo hlavný pokladník. Pokladníci s malými skúsenosťami väčšinou nevedia, ako také operácie vykonávať, a sú vždy nazývaní pokladní. Vyplnia sa stĺpce „odosielateľ“ a stĺpec „príjemca“, kde sa odpisujú údaje kupujúceho a predávajúceho.

Pokladník (predávajúci) bude musieť vypracovať zákon o vrátení peňazí vo forme KM-3 a peniaze zaplatené kupujúcemu sa musia prejaviť v osobitnom denníku transakcií. Ak žiadosť nie je napísaná v deň nákupu, vrátenie sa uskutoční trochu inak. Predloženie šeku a pasu zostáva povinné, žiadosť vyplní kupujúci bezplatne. Pokladník potom peniaze nevracia z pokladne, do ktorej boli pridelené, ale zo všeobecnej pokladne organizácie.

V tomto prípade nie je potrebné zostavovať KM-3 - peniaze sa vydávajú na hotovostný rozkaz, ktorý kombinuje budúce výdavky. Vyplnenie formulára TORG-13 zostáva nevyhnutnosťou. Podmienky vrátenia platby je potrebné skontrolovať u pokladníka / predajcu. Bezhotovostná platba je možná.

Memo, ako si vybrať posteľnú bielizeň

Ako si vybrať produkt, aby ste ho nemuseli brať v budúcnosti? Spočiatku musíte rozhodnúť, na ktorej posteli si kúpite bielizeň, akú veľkosť prikrývky a vankúše. Zvyčajne je to dvojitý, jeden alebo jeden a pol. Musíte o tom vedieť vopred, aby vybratý produkt nebol malý alebo naopak veľký. Okrem toho sa oplatí venovať pozornosť materiálu. Vzhľad v balení je niekedy zavádzajúci a pri rozbalení sa ukázalo, že látka nie je vôbec príjemná!

Alebo materiál, na ktorý môže mať osoba alergické reakcie a vyrážky. Na obale napíšu podrobne, z čoho je bielizeň vyrobená. Je potrebné venovať pozornosť tlači. Obchody musia poskytnúť súpravu bielizne v rozšírenej podobe (ktorá nie je určená na predaj), aby kupujúci boli s farbami vopred oboznámení. Ak sa pri odchode do obchodu berú do úvahy všetky požiadavky na veľkosť, štýl, farbu požadovanej súpravy, ľahko sa dá vyhnúť incidentom pri návrate. Koniec koncov, samotný postup je únavný pre predávajúceho aj kupujúceho.

Podrobný článok o tom, ako si vybrať posteľnú bielizeň.